Cuando un usuario realiza un reclamo de falta de servicio energético,
debe realizar los siguientes pasos:
1) Verificar la térmica dentro de su hogar.
2) Verificar la térmica que se encuentra en el pilar de luz de ingreso a su propiedad.
3) Verificar el medidor (Si es electrónico), si posee la luminaria roja encendida. Si
se encuentra encendida, no es un problema inherente al servicio provisto por la
Cooperativa.
Si este procedimiento no fue llevado a cabo y se envía la cuadrilla para realizar la
verificación y encuentra alguna de estas fallas, se cobrará al usuario la visita técnica.