Si te quedaste sin energía eléctrica, antes de realizar el reclamo asegurate de realizar los siguientes pasos:
- Verificá la térmica dentro de tu hogar.
- Verificá la térmica que se encuentra en el pilar de luz de ingreso a tu propiedad.
- Verificá el medidor (si es electrónico): si posee la luminaria roja encendida, no es un problema inherente al servicio provisto por la Cooperativa.
- Chequeá nuestros canales de comunicación para descartar cortes programados o emergentes: Facebook | Instagram | Grupo de WhatsApp | Canal de WhatsApp
- Si ya realizaste las revisiones y seguís sin servicio, escribí tu reclamo por WhatsApp al número de la Guardia de Energía: 3525 488 832 (24 hs).
Si este procedimiento no fue llevado a cabo y se envía la cuadrilla para realizar la verificación y encuentra alguna de estas fallas, se te podrían aplicar cargos por la visita técnica.